Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données sont traitées par City Traces, nom commercial exploité dans le cadre d’une entreprise individuelle immatriculée sous le SIREN 106 458 474 et le SIRET 106 458 474 00017.
Contact : contact@citytraces.com.

2. Données traitées

Selon l’utilisation du site ou du jeu, City Traces peut traiter :

• l’adresse email utilisée pour l’achat, l’envoi du code et la récupération de session ;
• le code d’accès, l’état de la session, la progression, le score, le nom d’équipe ou surnom et le mode solo/équipe ;
• les informations de paiement nécessaires à la confirmation de l’achat, traitées avec le prestataire de paiement ;
• la date, la version et le texte de l’accord donné pour une activation immédiate avant la fin du délai de rétractation ;
• les informations nécessaires au traitement d’une demande de rétractation en ligne ;
• les messages envoyés par email ;
• les photos soumises volontairement lorsque le consentement photo est accepté ;
• les informations techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

3. Finalités

Les données sont utilisées pour :

• envoyer le code d’accès et les codes de vérification ;
• empêcher l’utilisation simultanée non autorisée d’un même code ;
• sauvegarder et reprendre la progression du jeu ;
• gérer les demandes de support et les réclamations ;
• enregistrer la preuve d’une demande d’activation immédiate et traiter les demandes de rétractation ;
• examiner les photos acceptées par le joueur avant une éventuelle publication ;
• assurer la sécurité du service et prévenir les abus.

4. Consentement photo

Si le joueur refuse le consentement photo, aucune photo n’est transmise ni stockée par City Traces. Si le joueur accepte, la photo et les informations associées sont transmises pour revue. Le joueur peut demander la suppression de sa photo en écrivant à contact@citytraces.com.

5. Durées de conservation prévues

• Codes achetés non utilisés : 2 ans à partir de la date d’achat.
• Sessions de jeu : 48 heures après activation, puis conservation limitée aux besoins de preuve, support et comptabilité.
• Emails et journaux liés à l’achat : durée utile à la preuve d’achat et aux obligations comptables.
• Preuves d’activation et demandes de rétractation : durée nécessaire à l’exécution du contrat, au respect des obligations légales et à la gestion d’une éventuelle contestation.
• Photos acceptées : conservation jusqu’à demande de suppression par la personne concernée, sauf obligation légale contraire.
• Photos refusées : aucune transmission ni conservation par City Traces.

6. Prestataires

City Traces utilise les prestataires techniques suivants :

• OVHcloud (hébergement du site, du backend et des services email associés) ;
• Supabase (base de données et stockage des photos soumises) ;
• Brevo (envoi des emails transactionnels) ;
• Stripe (paiement et confirmation des transactions) ;
• Google Fonts (chargement des polices du site).

7. Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outil dédié au suivi individuel de l’audience.

L’application City Traces n’enregistre pas l’adresse IP dans sa base de données. OVHcloud peut toutefois traiter des journaux techniques d’accès, notamment les pages demandées, les dates et heures, les informations techniques de connexion et l’adresse IP, pour assurer l’hébergement, la sécurité et fournir des statistiques techniques de fréquentation. City Traces peut consulter ces statistiques et journaux depuis son espace d’hébergement.

8. Droits des personnes

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que l’opposition ou la limitation de certains traitements, dans les conditions prévues par le RGPD. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@citytraces.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.